allgemeine Informationen

Goldschmied Sebastian Frost
Strandstien 1A
3740 Listed, Bornholm

CVR-Nr.: 27082343
Telefon: +45 20225305
E-Mail: mail@sebastianfrost.dk

Preise

Bei Guldsmed Sebastian Frost behalten wir uns das Recht auf Fehler in unseren angegebenen Preisen vor. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.

Zahlung

Goldschmied Sebastian Frost akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und Banküberweisung. Die Zahlung wird erst mit Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/eingestellte Artikel werden vorbehalten.

Lieferung

Goldschmied Sebastian Frost ist bestrebt, Bestellungen am gleichen Tag zu packen. Die Bestellungen werden dann am nächsten Werktag verschickt. Wir versenden nach ganz Europa. Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Ihre Ware wird mit Post Nord oder GLS verschickt.

HINWEIS: Wenn an der Zustellstelle kein Platz ist, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle gebracht, über die Sie benachrichtigt werden. Wenden Sie sich bei Problemen an den Kundendienst.

Die Waren werden jeden Werktag geliefert. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach Bestellung geliefert. Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden ausdrücklich vor dem Kauf dieser Waren angezeigt.

Beschwerderecht

Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels/Fehlers reklamieren. Goldschmied Sebastian Frost übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Für Rücksendungen, Reklamationen und Nutzung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:

Goldschmied Sebastian Frost
Strandstien 1A
3740 Listed, Bornholm

Erstattung

Falls es sich um eine Rückzahlung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für unsere Erfüllung der Rückerstattung verwendet wird.

Rücktrittsrecht

Auf in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Ab diesem Tag wird die Periode gezählt;

Wo Sie die Bestellung erhalten.

Das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Produkte, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden. Die Kündigung muss erfolgen durch Mail an mail@sebastianfrost.dk. In der Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Retourenschein ausfüllen und den Artikel senden an:

Goldschmied Sebastian Frost
Strandstein 1A
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Sie können es nicht bereuen, indem Sie die Annahme einfach ablehnen, ohne dies gleichzeitig deutlich zu machen. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst:

Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutliche persönliche Note verliehen wurde.

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Waren, die bei Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen vermischt sind.

Artikel, bei denen die Versiegelung gebrochen ist.

Erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme begonnen hat, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Lernen von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Anerkennung begonnen hat, dass die Person dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, jedoch unter Ausschluss von Abonnementverträgen für solche Publikationen. - Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.

Waren, die schnell verderben oder veralten.

Zurückkehren

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Der Versand geht schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen. Sie tragen die Gefahr für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis wir ihn zurückerhalten haben. Wir erhalten keine Pakete per Barzahlung bei Lieferung.

Zustand der Ware bei Rückgabe

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können das Produkt so anprobieren, als würden Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren. Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Retoure – nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück. Um den vollen Kaufbetrag zurück zu erhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Erstattung

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und unverzüglich erstattet spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Einspruchsmöglichkeiten - Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Zentrum für Beschwerdelösung
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Walby

www.forbrug.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen. Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: mail@sebastianfrost.dk